【时讯】海尔33年屹立不倒的秘密 来自张瑞敏的哲学思维

原标题:海尔33年不倒的秘密，在张瑞敏不擅长的哲学思考中

文/卡库亚

张瑞敏是公司家的哲学家，这句话久久流传于世。 直到最近，媒体人秦朔把张瑞敏比作中国商界的“苏格拉底”，这才决定了调子。

秦朔很兴奋，以极其罕见的1.6万字对话体全文出版，一直带着沉重的秦朔，可见文章中用“伟大”两个字形容了张。 很明显，张瑞敏感动了他。

其实，让张瑞敏感动不是件容易的事。 因为对话者必须能赶上他的节奏。 不是说得多快，而是因为他是国内公司家很少见到的，常识上出牌的人。 “常识”的要点是“理”，是理论，也是道理。

实用哲学

伦敦政治经济学院的研究员克里斯蒂安.布施又高又瘦，相貌清秀，由学者颜值负责。 有一年，他来海尔调查，想在见面前知道越来越多关于张瑞敏和海尔的消息，在酒上，他问张瑞敏读万卷，到底谁的理论或书对他影响最大。

其实，张瑞敏有实用主义的读书态度，无论有谁的理论，只要能启发他现在的管理思路，就合并积累。

布施是德国人，我建议他谈谈张瑞敏和叔本华、康德、黑格尔，对方很吃惊。 布施从小就听这些哲学思想，也知道这些德语作品翻译后看起来非常困难。

“请放心说话。 也许会有惊喜”正直的布施还是听从建议，开头说黑格尔的“正反合”辩证理论，张瑞敏兴奋不已，两人边说边在纸上画。

有一次，你在飞机上碰巧和张瑞敏坐在一起，问他去海尔调查了两年的西方学者中，谁印象最深？ “给这个年轻人布施很好，”张瑞敏说。

哲学家不是张瑞敏的追求，他自己也说“不是知识分子”，在于他读哲学的目的，验证自己的基础逻辑。

哲学的好处之一是通过冠堂皇的言叶藻，识别各种谬论和感情上的虚假，识别各种诡辩和伪装，大幅度增加人们的批判能力。 公司并不生活在简单的组织空间内，经营理念也不仅仅受到供求关系的影响。 如何区分噪音，明确组织和时代、社会环境的本质关系，是公司家学哲学的必要性。

在组织实践中，超过了经营的一部分，无法通过角色经验和逻辑方法来应对。 此时正是哲学登场的时候。 英国哲学家以赛亚·巴林认为，一个身体提出哲学问题的前提是思想自由。

张瑞敏的思想是自由的，当布施提出海尔模式在西方理念中满足“个人”“社区”和“社会”三层诉求时，张瑞敏很快就以中国以前传入的文化中的“个人”“家庭”和“国家”为回应。

这样的对象不是形而上学，必须研究海尔的模型是如何超越商业，成为价值模型的存在的。

在几次演讲中，张瑞敏提到的“有人认为海尔模式是社会模式”，起源于此。

系统的思考

网上有很多流传的张瑞敏语录，其中很多不是那个故事。 张先生不是一兴起就说金话的人。 他不喜欢不遵循常识。 那个思考是有系统的。 他也抵制碎片化的思考。

在小组战术会议上，张瑞敏不是简单地命令平台主们“必须做什么”和“不能做什么”，而是以“必须做什么”为战术目标，实现长期目标，如何经营性地穿

海尔内部有有名的“二维位图”，所有员工的考核复印件都在上面。 张瑞敏拿着激光笔，比较某个身体，分解一个阶段，一个数字和一个数字。

参加大企业例会的人可能知道ceo很少做这么细致的战术指导和动作分解。 更何况，以张瑞敏的地位，现场听他的几句话拨号很好。

但是，张瑞敏首先是海尔的张瑞敏，能够表现的系统思考是海尔30多年来站在顶级企业行列中的秘密武器。

其实，这是常识。 碎片化思维是成熟型企业的敌人，具有强烈早期创业痕迹的思维模式经常妨碍许多企业走出青春期。

系统化的思考和表现并不被所有的听众和采访者接受，特别是对于只关心结果不关心过程的人来说。

因此，张瑞敏的很多话都有外界说的“看不惯”的情况。 这是一个奇怪的现象:有些公司家里四六篇金文没有被大篇幅引用，但张瑞敏严丝缝合的论述，被很多人粗暴地中断或拆除。

这样不理解的可以说是张瑞敏丰盈的心，遭遇了国内急功近利的商业环境。 在这场冲突下，张瑞敏集中精力思考自己，这是他实用主义者的一面，公司制造的，不是说话的。

相信重要的人一定有“小人导演”的他，个人也说:“总有一天我不会被质疑，证明我真的不关心海尔。”

张瑞敏尊重所有的来访者。 海尔董事局大楼的六楼有茶室。 这是他会面的地方。

每次，双方都在长方形的桌子上聊天。 聊天可能不合适。 因为没有人的神经放松。 张瑞敏把所有的对话都看得很重要。 我希望大家都能亮出“真实”，互相冲突，互相吸引。

有些人很快被带入节奏，在学识和修养上能和张瑞敏发生冲突，有些采访者不能耐心理解张瑞敏的系统思考，没有意思。

张瑞敏只谈业务和理念，不说心情和自己的事，并不意味着他心里没有波澜。 说到感兴趣的地方，他在谈话结束时补充说:“去，去我的书房看看。”

在公开场合，张瑞敏的心情没有直接表现出来，而是把领带看作自己的“麦克风”。

年初，张瑞敏带着高管去美国和ge时，与ceo伊梅尔谈判，系上了充满帆船图案的蓝底领带。 他必须告诉球队和对手彼此的合作能顺利扬帆远行。

年9月20日，在第一届“人单一体型”国际论坛上，张瑞敏系上了以不同复印件“谢谢”为图案的领带。 摸索“人合一”模式12年，他想说的是“谢谢”二字。

举止亲切

张瑞敏每年读很多书，但并不意味着他走不了万里路。

张瑞敏这几年很瘦，他每天早上打乒乓球。 走路也是他的另一大爱好，可以说是“健步如飞”。

张瑞敏喜欢穿布鞋，不是像老北京那样的鞋，而是软底帆布较低的鞋。 在旧金山有张瑞敏巡店和朋友，他正好是壮年，回来感叹“那叫累”。 不会时差，下飞机开始工作，能走着去就不坐车，站着就不坐。

年夏天，张瑞敏去路易斯维尔参加了gea (通用电气家电业务)的交割仪式，参观了gea的工厂一整天。 他关注所有产品的细节，更关心产品背后的逻辑，比如核心技术是什么，怎么来的，在领域内的地位，和海尔自己的产品相比怎么样。

他聚焦于“与人一体化”的理念:老牌家电制造商能否适应这个时代，其开放理念与海尔相比，到底有那些不足吗？

他在与秦朔的采访中说:

“全世界都在开发不使用压缩机的冰箱。 以前我觉得gea最厉害，收购后我第一个看到的是研发部门。 特别是看到不用压缩机的冰箱部分，他们还没有被研发出来。 告诉了我研究开发到了什么程度。

我们的研发人员对于单一的能力真的赶不上他们，他们积累了几十年。 但是我们走在他们前面。 为什么？ 因为我们连接了世界上最好的资源。 过去需要专利，现在无所谓了。 专利是你的。 我想帮助你取得最后的成果，分享。 你可以先做不用压缩机的冰箱。 ”。

那是参观张瑞敏和ge的时候，本人觉得体力持续不下去了，偷偷去咖啡间休息一会儿，出去后看，他站在生产线前理解数据。

走万里路就是成为亲人。

张瑞敏是从单位长大的公司的家。 创业期间，每天看图纸、计算数据是“马上ceo”的典型代表。 20世纪90年代，一家日本公司来到中国谈论合作。 当时被选中的对手有两家。 日方代表一进入海尔的工厂就震惊了。 因为大到生产线，小到螺丝，没有污垢。 协助自然水成为水路。

看岗位、巡视商店是张瑞敏的基本功，可以说相当扎实。

“走万里路可以读到无数人”，张瑞敏特别喜欢说这句话，无论是小组内的会议还是个人。 如果每个身体都能经历创业过程，就有了解自己的过程。 这个认识是从小事开始的。

那么，人类对自己认识的最高领域是什么呢？ 张瑞敏警告说:“你千万不要忘记自己的名字。”

张瑞敏是谁大部分时间都可以把他看作是灵魂感兴趣的老人。 在飞机上偶然遇见很有趣。 坐在座位上听歌，感觉旁边站着个人，不说话，默默地站在那里。 抬头一看，原来是张瑞敏。 很明显他不想打扰我的兴趣。

从上海到青岛的路上，他抛弃了坐飞机阅览的习惯，说了很多话。 海尔高管说张瑞敏喜欢和年轻人交往。 因为他认为年轻人的世界感兴趣。

中途有聊天，有同意的地方，他点头，表现不好的时候，他笑了。 下飞机前，他担心“如果没有预订车，就和我的车一起回去吧”。 送到董事局四楼电梯门口。

今年5月，几乎没看过电影和娱乐的张瑞敏在家和孙子一起看了电影。 几天后，他在星期三的展览会上推荐了这个“摔跤吧爸爸”。

他说，在国际顶级竞技场上，只有信念不能被破坏。 在说那话的时候，他转向了听众。

张瑞敏会议从来不喜欢坐在中间，海尔的其他干部也是。 会场最显眼的位置是为了让创立者们“路演”。

张瑞敏有很多走万里路的方法。 他总是把在路上看到的事藏在心里。 鞋穿在脚上，心在路上。

责任:实习生羔羊