【时讯】高力余玫萱：一站式服务实现领域服务最优化

年7月17日，本外国、本移民联合乐居新海外、博辞广告共同举办的本全球资产配置高峰论坛在北京隆重举行。 这次活动的主题是海外资产配置如何借助“借力”，移民、海外房地产行业的大咖啡云集，聚焦年世界资产配置的新形势。 以下是大力国际房地产部中国区负责人馀玫瑰萱在这次活动中发言的实录

馀玫瑰萱:从不动产的角度来说，除了刚才两个人证明的以外，我认为确实的服务是接下来最有竞争力的部分。 因为项目其实基本上大家都可以拿到。 最重要的是，你能为顾客提供的服务是什么样的服务？ 在房地产的这次，我们实际上在服务顾客中这个时间周期非常长，有些人有房地产。 基本上六年，八年，来我们。 如何确保6-8年，企业整个部门的人员可能又变了一次。 怎样才能维持顾客拥有的质量一直是一样的。 例如，每年都有购买不动产申报税金的可能性。 包括家里，可能会遇到什么大问题。 如何让顾客知道我永远，不管我和谁买，只要我买这个企业品牌，买这个房子，我就放心，信任他是很重要的。

主持人:正如我刚才所说，最初大家都是移民，所以我们也没有考虑到我们是移民。 像今天说的海外资产配置已经说得很大了。 我们以前去为移民买房子。 现在很多时候我只是买房子。 我不一定需要移动。 我可以移动。 也可以移动。 那里有移民机构，有的专门做外国房地产机构，有的做一切。 我们怎么能让这个移民和职业生涯贯通呢？ 有这样的障碍吗？

馀玫瑰萱:我想说的是，我经常和员工以及同事们共享的语言是“专业事件请专家来做”。 我们做海外不动产的话，很多顾客都有教育性的问题，移民性的问题。 我知道这些东西，移民，留学我知道一点，但我知道如何向我的顾客分享最高质量的伙伴。 今天的顾客说我要留学。 我说我不知道他，但我知道谁知道。 我给你介绍搭档，让他处理这个问题。 所以现在大家在同一个领域也不同，但我认为在相关领域，大家也必须建立联系，建立平台，互相共享最好的资源，互相向你的顾客共享最好的资源。 我们经常为客户提供一站式服务、一站式服务，其实真的不能合并在一起。 因为这里面需要专家给这个顾客最专业的见解的东西太多了。 这个时候，我们需要我们周围的这些伙伴，大家一起做这个事件。