【时讯】留学辉煌十五年：对话金吉列副总裁王丹

年是金吉列留学[微博]成立15周年，这次采访邀请了来自金吉列留学的王丹副社长，15年辉煌的背景有什么理念？ 听听王总的分享吧。 以下是这次采访的实录

主持人:王总，请先向本网友问好。

王丹:好的，大家好。

主持人:在这个金吉列成立15周年之际，请王丹副社长接受采访，首先介绍一下年度留学倾向。

王丹:是的，根据教育部的统计数据，每年外国留学生的总人数达到了41万人，比去年增加了3.5%。 这也是近5年来，增速有明显的召回，近5年来，我国海外留学人数每年增加2位数以上，增速下降，但总量持续增加。 首先我想介绍年-年趋势的几大优点，比以往的变化有四大优点。

首先，对于我们申请名校的学生，近年来申请名校的诉讼更加加强，由于我们总数的增加，我们申请名校的比例反而下降了。 这种下降的原因主要有两个。 一是名校申请人数的增加导致我们录用的比例下降。 二是对中国学生有两个优势。 第一，我们的语言能力有点不足。 二是我们的实践能力也不够。 名校在选择国际优秀学生时，恐怕这两点有点吃亏，所以为了比较申请名校的指控和名校的情结这个学生，我们建议提前准备，在专家的指导下使我们以前申请的工作更充分，这是优

优势二是随着低龄化趋势的日益明显，我们研究生的申请比例逐年下降，我们--- -在年美国申请学生总量的结果是，年在美国申请研究生的学生总数为103000人，本科申请 那么，我们年来基本上看了1:1。 除此之外，我们高中生的申请人数也逐年增加，因此这在我们从海外留学生申请的小组中，各小组所占的比例也略有变化。

第三个优势也是随着低龄学生群体对这种国际化教育的诉求变得更强在这样的大前提下我们中国这样的高中国际班成为了新的趋势，相对于现在社会上存在的高中国际班，其优势是学费比较高 而且授予的各种学位也不同，在一线城市的高中国际班急速成长，有迅速发展成二三线城市的倾向，这是我们的低龄化学生面临着高中学生的阶段。

其四，发现近年来，特别是每年学生申请的专业方向都有一些变化，我想先从就业的角度分解一下。 以前海外学校来面谈时，我知道中国学生最选择的是商科。 像中国人一样，中国孩子的未来是社会的成功商人，具有商业潜力。 这是因为这几年申请商科的学生集中在会计、金融等方向，所以发生了什么现象呢？ 从教育部最新的统计数据来看，我们每年海外留学的数量都在增加，但从年数据来看，留学生回国人数达到了35万人。 其增长率比去年达到29%左右。 那么，我们年的外国留学人数只是增加了3.5%。 也就是说，我们的回国人数很多。 哪个回国的优秀毕业生面对什么？ 他们必须找工作，所以就业时明显的这些专业压力非常大，和这些优秀的毕业生定期交流。 他们发现他们面临的工作与他们留学的最初为自己计划的未来明显有差异。 这个差距即使是他选择的公司在公司给他决定的工资待遇上也有差距。 那会给这些学生带来一定的心理变化，期望值会变高，但会是最后的结果。 我觉得现在的学生和家长[微博]的消息已经透明化了。 周围的朋友、同学、前辈都在和他们交换新闻，所以在今年的专业申请中我们也发现了一个趋势。 学生在选择专业时偏向冷淡的专业。 那我认为上述四个优势从年到年在中国留学市场整体有一些大趋势。

主持人:感谢王总的详细分解。 我相信留学的学生有非常大的指导作用。 那么，我知道金吉列留学总是继承着把合适的学生送到合适的大学的服务观。 我们如何理解金吉列的这个服务理念呢？

王丹:金吉列成立以来，从1999年到现在已经过了15年。 在这15年里，我们坚持这个理念，把合适的学生送到合适的大学。 我们制定了他的留学方案，关于这个问题，从两个方面来说，当然是我们海外的大学，另一方面，我想结合学生方案如何设计。

在海外大学的选择中，金吉列企业有23个国家留学目的地国的1600多所高质量大学长时间的良好合作关系，因此这些高质量的大学也为我们的学生提供了良好的高质量资源，这为学生提供了有力的保障和选择 这些大学十几年来，我们从少到多，每年都开发来维持这些高质量的大学，开发时我们也有。 企业投入了100多人的团队，进行我们大学的开发和维护，也设定了我们的开发维护的流程。 首先，在选择这些大学时，我们考虑这是中国教育部同意的大学。 其次，在当地非常有名，我们还没有认识到的这些学校可能会成为我们的发展目标。 成为我们的开发目标大学后，我们100多个开发团队各有分工。 他们必须定期出国，和校方负责人对接。 各方面尽量了解这些大学的全面消息，回来，成书。 经过我们内部的项目审查，进行前期的市场宣传。 这是我们在学校选择大致的过程，选择大学后，我们每季度组织与这些大学相关的人，判断大学的质量。 实现及时的发现和改进，使我们和大学的合作越来越默契，同一所大学越来越提供我们和学生、家长方面的支持，这是从大学这个层面开始的。

另一方面，回到学生身上，我们每个学生的学历背景，他个人性格的优势，还有家长对学生的期望值，定位不同，他将来的梦想一定有每个人的教育梦想。 我认为对这些学生来说，对家庭来说首先关心的是学历以外的第一位应该是安全的。 所以，我们给学生指定留学方案时，首先考虑安全问题，首先这个国家是否安全，学校所在的城市、地区是否安全，这些都需要我们把更详细的消息交给学生家长，客观地告诉他们如何选择 其次，非常重要的是结合我们对学生的理解，他的这样的定位和未来的计划，我们推荐给你的一定是符合你以前想的，一致的。 那么第一只能保证高成功率，除此之外不仅能保证学生的申请成功，顺利毕业才能得到这个学历。 这个选择不能让学生听我们的建议。 另外，不能只满足学生家长的期望值。 另外，因为我们的消息不对称，所以可能没有对大学和整个学习过程的更正确的认识。 所以，我们在这个过程中追求双方的一致点，一致后，为了最终顺利地为学生完成学业我们可以打下坚实的基础或者打开这个头脑。 所以，这是我们在过程中如何实践我们金吉列的这个理念，把合适的学生送到合适的大学。

主持人:我觉得金吉列做的还很好，在细节方面做了很多工作，为了所有的外国留学生。

王丹:是的。

主持人:接下来我们说点轻松的话。 今年是金吉列成立十五周年。 你作为金吉列领导班子的成员又是老员工，能和我谈谈你和金吉列的缘分吗？

王丹:太好了。 这个问题上溯到十几年前。 2002年，作为准留学生，我想到了留学的想法。 我以为我应该去充电。 当时也选择了离家近的不知名的小中介企业。 当时，留学企业的认识中现在的新闻这么不发达。 在2002年底的2003年初，我们爆发了SARS。 由于当时各方面的理由，中介企业和新闻信息表现存在各种问题，除了给我带来的经济损失外，更不能直接恢复的是当时耽误了我半年，没有顺利实现我的留学梦想。 这个事件也是朋友推荐的，当时来金吉列很有趣。

现在还记得很清楚的是，2003年4月，当时在SARS中途所有人都戴着口罩。 我来了金吉列企业，不仅营业，而且所有的顾问老师都很好，在企业里依然节奏很快，看到大家勤奋工作，我的第一印象很好。 因为觉得这个企业有责任，可靠，所以当时把我的留学梦想交给他们，最终实现我的国门进一步深造，出国后这几年学校的选择和专业选择当初找到金吉列是对的。

我能顺利同时敞开心扉完成我的学业，至今为止也多次反复强调我们的学生和家长的是海外留学能给我们带来什么知识，不仅是在校本上学到的， 越来越多的事情在海外和西方的教育体制下如何能对我们的学生本人发挥主观能动性，如何扩大自己的思考能力和对社会的认识，拥有更广阔的视野和这种特殊的经验，带来的这些对终身有用，所以我当然也是那个 加上我个人面前不愉快的经历走过的弯路，我在海外这些年有了自己的心情和收获，越来越认识到留学是很棒的，说它可以造福人类，或者承担社会责任，当时回来。

进入金吉列的当初也是从基层员工开始的。 当时的金吉列和现在完全不同。 那时市场还没有这么成熟。 我作为顾问的一员，被越来越多的经验和前辈们口口相传。 我们去把这些经验告诉顾客。 我们会给你设计尽可能正确的方案。 每个人学的东西都吸收了很多新知识，走了也有九年了。 现在回顾一下，金吉列我加入的当初的一些变化可以天翻地复地表现出来。 现在的金吉列企业真的为之骄傲。 我们从一开始就口口相传，根据经验为顾客制定方案，迅速发展，坚持至今一贯协商的模式，现在企业是流程化、流水化工作，而且我们也接近无纸化事务的程度，我们的管理系统和用户的 我们的3000多名员工努力建立，企业进步非常迅速，而且现在我们有自己的新crm系统(客户管理系统)，我们也和国家标准化研究院合作，制定我们中国留学领域的标准。 那么，我认为这些都是金吉列的15年来，我们的骄傲和值得纪念的历史。

当然，随着时间的推移，我们学生父母新闻化的透明度后，对我们留学的产品有越来越不同的诉求，我们每年对我们的顾客和信息表现有怎样的诉求，我们每年也有新产品。 例如，最初我们认为协议一直持续到最后。 一协议毕竟是我们的顾问为一家人服务。 留学周期比时间长，所以在整个申请过程中，我们的学生和家长找到了你的人，马上为你处理问题，避免发生内部人负责的现象，确保给顾客带来的体验和信任感不同。 现在根据学生家长的特别控诉。 我们推出了新的服务产品。 比如，我们有专家团队，团队会和你商量。 比如，你需要申请名校，在那些方面事先准备。 例如，在低龄化申请增加的背景下，我们也为这些学生提供高端服务。 比如，我们的老师可以和学生一起送。 在海外他刚落地，很多自己需要在认识模糊中给我们一点支持和帮助。 其实，我们的服务质量也每年更新。 因为适应了我们的市场，企业各方面都很精致。 这些迅速的发展越来越多的我们团队自己的高标准要求精神。

另一方面，它也适合为用户提供超出客户期望的高质量服务。 其实，我进入企业9年来，每天都很期待。 我也想向我们的网友分享代表我们3000多名员工的这种乐趣。 最后，如果你找到美丽的风景，请把它留在身边。 那会让你的学习、生活和工作更开心。 那是我们的金吉。

谢谢你！