连续七次为“夏季达沃斯论坛”提供金融服务

记者李楠妮、通讯员钱宇报道，6月29日，第一批来大连参加夏季达沃斯论坛的客人陆续入住指定酒店。同日18时05分，美国安女士成功用维萨卡支付了租车费用，标志着中国银行大连分行正式开业，为2019年夏季达沃斯论坛服务。

为打造高质量、高效率的金融支付场景，中国银行大连分行在主会场和指定酒店设立了四个集中服务区，提供外币现金兑换、外币购卡、汽车租赁和商务咨询等一揽子涉外金融服务。中国银行大连分行选择精通业务、英语流利、有大型国际会议服务经验的业务骨干，根据租车订单需求，每家酒店派出两名以上员工为客人提供全天候现场金融服务。在主会场和酒店周边的营业网点，中国银行大连分行开设了达沃斯金融服务柜台，为达沃斯嘉宾搭建了绿色通道，确保参会嘉宾的业务优先。

论坛期间，许多客座航班在深夜抵达。为确保金融服务，中行服务人员经常在深夜等候。6月29日晚，由于艾哈迈德先生的航班延误，中行员工一直在香格里拉酒店等候，艾哈迈德先生在午夜时分抵达酒店。他高度赞扬了耐心等待的中国银行工作人员，并与他们亲切合影。

记者了解到，中国银行的两名员工被选为此次论坛的志愿者。姜启坤，一名刚从澳大利亚留学归来的志愿者，在论坛期间负责为酒店的外宾提供交通咨询和安排。为了保证外宾的旅行需要，她经常在早上6点前到达，有时在凌晨离开岗位。姜启昆说:“虽然他自己的力量很小，但志愿者们的共同努力可以保证整个达沃斯会议的成功举办。我希望我能表现出当代青年积极向上的精神。”

中国银行也有为达沃斯论坛服务的“老手”。连续七次担任达沃斯论坛主席的王表示:“自从我进入世行以来，能够参与达沃斯论坛的服务，是一种荣幸，也是一种沉重的责任。从“新人”到带来“新人”，达沃斯论坛13年的服务经历伴随着我的成长，也见证了我祖国的经济腾飞。通过达沃斯论坛，我的涉外服务能力有了很大提高，服务达沃斯论坛是我一生的美好回忆。”

本次论坛是中国主办的第十三届夏季达沃斯年会，也是大连主办的第七届夏季达沃斯年会。为了给与会者带来完美的金融服务体验，中国银行大连分行根据客人的业务需求，制定了《中国银行大连分行达沃斯论坛金融服务计划》和应急预案。通过多次流程演示和演绎，形成了一套规范、全面、周到的业务流程和服务标准。本行成立了8人会议酒店服务团队，清理整顿了全市32个外币兑换点，完成了场馆及酒店周边6个外币兑换点的验收工作，重点清理了16家pos商户，并进行巡查和故障排查，确保设备万无一失。

自2007年以来，中国银行大连分行以优质的服务和良好的信誉，连续七次为夏季达沃斯论坛提供金融服务。本行员工以其高超的业务水平和优质的服务赢得了客人的赞誉，展示了本行的高服务质量和良好的国际形象。