多家快递提速核心经济圈

□我们的记者刘欣

9月4日，中通、大云、童渊、申通、白石五家快递公司联合宣布，将加快全国“核心经济圈”的快递速度，以加快特定区域的流通速度，帮助经济一体化建设。其中，在长三角经济圈中，三同一达、白石等快递公司承诺，该圈26个城市的快递可以在第二天到达。此外，珠三角、长江中游等许多经济圈的快递业也将陆续启动提速计划。

核心经济圈通常是指经济相对发达的大型城市群，如长江三角洲、珠江三角洲等地区，也是快递业务相对集中的地区。以长三角经济圈为例，数据显示，该地区的快递量约占全国总量的三分之一，三省一市(江苏、浙江、上海、安徽)26个城市发送的包裹占全国快递总量的近十分之一，其中近80%是由三东一达、白石等快递公司发送的。

菜鸟网副总裁兼菜鸟联盟秘书长苗实表示，长三角经济圈快递业存在快递量大、消费者个性化服务需求高、快递网络压力大等问题，难以加快速度。近年来，新手们与快递公司合作增加科技投资。通过电子面对面计费、智能计费、五级地址数据库、配送中心自动化、快递节点信息实时数字化采集，长三角地区快递效率逐年提高。

大云副总裁赖世强表示，为了实现长江三角洲26个城市第二天到来的承诺，大云将在现有网络的基础上，继续升级转移各方面的基础设施。在收集端，大云将整合供应链和仓库配送，以提高收集端的效率，并利用数据协作实现更准确的前端收集；在中转端，大云将信息化和自动化建设经验辐射到26个城市相对薄弱的地区，并继续投资建设自动化中转中心，提高快递速度；在配送方面，大云将通过四段编码和一份复印件的精确分拣指导，以及快递柜和邮局的全面铺设，降低业务员配送的难度，提高业务员配送的效率。

在宣布核心经济圈快递包裹大幅提速后，中通、大云、童渊、申通、白石也出台了收件人服务标准，即如果发往长三角经济圈的快递包裹第二天没有送达，消费者可以根据服务标准得到相应的处理。

按照标准，如果当天20点前收到，长三角经济圈26个城市的快递将于次日送达。如果包裹延误，将在接下来的24小时内首先送达；如果超过48小时未交付，消费者将根据延迟时间获得不同程度的补偿；如果延迟超过72小时，将开始处理疑似丢失的包裹。

在同一天的新闻发布会上，五家快递公司也宣布下一步将加快珠三角、长江中游等经济圈的快递速度，与新秀网络合作，通过单个关键节点和枢纽的提速，提升中低端城市和农村地区的快递效率，最终实现全国24小时的目标。