从致股东信看懂阿里的未来想象力

本篇文章3839字，读完约10分钟

20世纪头20年的世界是一个跌宕起伏的“伟大时代”。科学技术、经济和社会政治的演变不断拓展着人类社会的想象力。

新世纪伊始，全球经济的“大稳定”在2007年戛然而止，疲软的复苏一度让人们认为这将是一个长期的“大平庸”。出人意料的是，这种流行病带来的“大隔离”将世界带入了一个陌生和未知的领域。

“大孤立”在两个方面改变了世界，这可能鼓励孤立主义和反全球化，并加深现有的争端。

其次，随着全面和加速的数字转型，生活、工作、通信和娱乐的在线互联仍然可以在人们的物理隔离下实现，全球数字空之间的联系从未如此紧密。

走出“大隔离”后，世界将面临“大分裂”还是“大互联”的时代？这是一个值得每个人考虑的“伟大时代的问题”。

当然，这是一个互动的问题，答案取决于每个人如何选择与世界联系。

与其担心，不如承担责任。

诞生于1999年的阿里巴巴，今年刚刚走过二十年。马云所说的“真正信奉和践行使命驱动”的企业，是在一个大时代成长起来的，它将如何应对今天的“大问题”？

7月10日，阿里巴巴董事长兼首席执行官张勇在给股东的年度信中表示:“没有任何组织或市场实体能够幸免于难，更不用说独自击败它了。”这是人类面临的共同挑战。”

“这种流行病让人们从根本上重新思考我们与世界的关系。”

在危机期间，加倍下注于未来

这种流行病给整个世界带来了自20世纪30年代大萧条以来最严重的经济后果。

根据国际货币基金组织6月发布的最新《世界经济展望报告》，今年全球经济将萎缩4.9%。在一个相互关联的商业生态系统中，没有一个企业能够完全不受全球流行病的影响。

然而，在危机不可避免的低迷时期，仍有一些事情值得做:投资未来。回顾历史，所有在下行周期进行大规模未来投资的企业在危机后都变得更加强大。

面对经济下滑的挑战，阿里加倍投资于全球化、内需和云计算三大战略。这种危机期间的双重下注是为企业在危机后变得更强打下基础。

“全球化是我们的长期战争，内需是我们的基石战争，云计算大数据是我们未来的战争。”张勇在给股东的信中说。

尽管面临“反全球化”的考验，全球化仍然是阿里三大战略中的第一个；在过去的一年里，阿里对全球化的基础设施投资持续增加。

在阿里和义乌签署世界电子贸易平台(ewtp)一周年之际，双方的合作在6月份升级，为跨境贸易中小企业创建数字基础设施服务。

5月底，中国港口运营商招商局港口集团与阿里巴巴和蚂蚁金服联手打造ewtp，共同打造全球首个基于区块链的数字港口开放协作网络。

阿里巴巴国际站帮助数十万中小出口企业开辟全球在线贸易渠道，在疫情爆发后，依托数字基础设施，打造了一个基于云的“网络博览会”。

2020财年，中国零售商贡献了阿里巴巴约65%的收入，2019年，国内需求为中国经济贡献了89%。内需无疑是中国经济和阿里巴巴的基石。

新的零售代表博克斯马100亿英镑的工业基地于4月在上海启动；这位新秀在去年11月翻了一番之前，阿里巴巴的收入增加了233亿元，专注于建设一个支持国内需求的智能物流主干网；今年，天猫618、3d购买和其他新技术被应用来创造一场流行病后的国内需求盛宴...

就云计算而言，阿里巴巴在过去一年中实现了核心系统的100%云覆盖。阿里巴巴云宣布将在三年内再投资2000亿元人民币，相当于阿里巴巴云2020财年收入的五倍，并宣布今年将再招聘5000人。同时，服务于3亿用户和1500万企业组织的阿里巴巴云实现了“云钉集成”的深度集成。

危机期间对未来的投资决定了摆脱危机的态度。

流行病挑战让科技公司重温了他们最初的意图

在每个时代，都有一些社会问题很难解决，必须解决。解决问题是科技企业的初衷。

从计算机、互联网、即时通讯工具、云计算，到电子商务、网上办公、医疗保健甚至娱乐，科技企业一直是为了解决社会问题和需求而诞生的，在这个过程中，它们不断地改变着自己的生活、企业、行业和社会。

然而，长期以来，当没有紧迫的社会挑战时，技术巨头之间的竞争很容易被误认为是普通的商业竞争。

科技企业的初衷绝不应该是股票竞争。通过创新解决社会问题，实现发展增值，是科技企业的时代使命。

当世界迅速变化时，人们有了新的需求，这意味着有更多的新东西要建造。流行病形势下的需求、生活需求、生产需求和治理需求使得技术公司提供的服务在全球范围内几乎是必要的。

“阿里巴巴的最终目标是为社会创造价值，更好地解决社会问题，改变阿里巴巴发展中小企业的能力和推动整个社会进步的动力。”张勇在给股东的信中说。

在这封信中，“社会”是最常见的词，出现了17次。在过去的一年里，阿里的创新不断回应各种新的社会需求:

新的零售和当地生活支持着普通人在流行病下的日常生活。3d购买和虚拟现实技术帮助消费者在线购买更多定制产品。人工智能技术有助于加速确定流行病病例，在线医疗保健有助于慢性病患者及时诊断和治疗；

淘宝直播帮助工厂获得生存订单，帮助农民销售滞销农产品，指甲帮助在线恢复工作，消费者反向定制(c2m)帮助企业精确生产，零账户金融服务为中小企业注入2000亿流动性；

《卫生法》促进了疫情下的人口流动和恢复生产，并建立了一个县数字治理平台，以帮助农村地区摆脱贫困。区块链政府的平台，如玉福通，允许居民和企业“一次也不跑”地做事...

“在不断变化的数字浪潮中，只有那些从零到一、从零开始真正为客户创造价值的创新，才能经受住历史的考验。”张勇说。这种创新基于解决社会问题和响应社会需求的最初意图。

如果时间延长，回顾阿里巴巴过去20年的创新历程，最成功的业务和创新无一例外都是以解决社会问题为己任的结果。

从淘宝村到数字农业，解决城乡数据差距和信息平等，探索农村发展模式；

阿里巴巴云的诞生和发展不仅是为了解决商业交易中计算能力的瓶颈，也是为了为所有企业创造一个包容性的基础设施来创造数据和计算能力；

ewtp、国际站等全球业务旨在使世界各地的企业在公平透明的市场环境中充分发挥比较优势，推动服务于全球中小企业和普通消费者的包容性全球化。

新秀物流系统的建设不仅仅是快递，而是旨在改变物流产业链，创新技术驱动的物流系统，使中国乃至世界的中小企业消除库存，创造新的利润增长点；

蚂蚁提供的金融服务旨在通过技术创新使社会金融更加透明和包容，从而使世界上80%的中小企业、青年和妇女能够公平享受金融服务；

……

这一流行病挑战为科技公司提供了一个机会，让他们重温最初的意图:“阿里巴巴必须做别人不愿意或不能做、但却必须做的事情。”

完全数字化:未来已经到来

在一个日益相互联系的世界里，个人和企业的命运都不能脱离民族运动和潮流。

“阿里巴巴在过去20年的成长，是对这个社会的感恩，也是对这个时代的感恩。”张勇在致股东的信中写道:“阿里巴巴的20年得益于中国互联网和数字经济的快速发展，也得益于社会经济的蓬勃发展。”

2000年初，中国互联网用户不到900万，到2020年已超过9亿；

2000年，网上购物还没有在中国诞生，2019年，全国网上零售额达到10.63万亿元，占社会消费品零售总额的20.7%。这一比例在疫情下仍在迅速上升；

2000年，数字经济的萌芽刚刚萌芽，2019年，中国数字经济增加值达到35.8万亿元，占国内生产总值的36.2%；

2000年，中国国内生产总值不到9万亿元，而2019年超过99万亿元；

从1980年到2000年，中国经济对全球增长的贡献为14%，2019年这一数字达到30%，成为全球经济的主要动力来源...

这就是阿里巴巴过去20年成长的时代环境:中国经济快速增长，越来越受内需驱动，全民数字意识觉醒，成为全球电子商务的热点市场。通过中国加入世贸组织，中国经济和世界将加速一体化，贡献更多的动能。

阿里巴巴成长在伟大的时代，也取得了巨大的成就。

下一个大浪潮在哪里？这决定了空.科技企业的想象力

“展望未来的最大确定性是整个经济和社会生活数字化的总趋势。”张勇写道。

数字化不再是数字化企业的数字化，而是整个社会的数字化。

“一路上，我们不仅在互联网上打造了一个全新的商业世界，还努力帮助实体经济中的所有行业全面拥抱数字化，实现两者的融合与创新。从“水、电、煤”到全球电子商务，我们正在成为各行各业的数字基础设施。”张勇写道。

消费数字化、工作与生活数字化、生产与供应链数字化、治理数字化将是下一波浪潮的方向。

世界经济论坛(World Economic Forum)最近的一项研究列出了疫情下的十大技术发展趋势:网上购物和机器人快递、数字非接触支付、远程工作、远程教育、远程医疗、在线娱乐、供应链4.0、3d打印、机器人和无人机、5g以及信息和通信技术。数字化无疑是关键词。

这种流行病加速了未来的到来。2008年金融危机期间，美国市值最高的五家公司分别来自石油、制造、软件、电信和消费品行业，总市值为1.6万亿美元。今天，各国市场价值最高的企业都是科技企业。

市场对下一波科技企业的想象已经反映在资本市场上。阿里巴巴的股价最近创下新高。自今年3月下旬的低点以来，阿里的股价已上涨逾50%。

阿里成立已经20年了。与过去相比，这家与中国中小企业和中国经济共同成长的企业变得更加强大；但与未来相比，阿里和他服务的中国企业和中国社会都还很年轻。

全面拥抱数字化将为中国企业和中国社会在全球竞争中建立新的比较优势；在下一波浪潮中，数字角色将打开阿里巴巴最大的想象空间——空。