备战“双11” 快递业涨价暗流涌动

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在“双十一”准备期间，一些快递公司开始提价。中通最近宣布，由于人工和运输成本的增加，公司将从2019年11月11日起调整快递费用。临近“双11”，快递价格上涨从来不是企业的事。对此，业内人士表示，虽然快递价格在物流高峰期的上涨已经逐渐成为常态，但今年情况可能会有所改变。

快速涨价开始出现

没有意外。在“双11”之前，快递公司将增加他们的费用。近日，中通快递的《客户关于旺季应对方案的通知》显示，为应对旺季场馆、交通和用工成本的上涨，公司将从2019年11月11日起调整快递费用。具体调整范围由当地服务网点根据总部的指导和建议，结合自身实际情况实施。

《今日北京商报》记者联系了中通快递的相关负责人，负责人向记者解释说，此次调价时间接近中通的年度调价时间，此次调价对C端消费者的影响有限。“双11”后，中通快递的成本也将下降。

与此同时，《京华商报》记者还询问了白石快运、申通快运(002468，咨询股)、大云快运、童渊快运(600233，咨询股)、德邦快运等多家快递公司是否会在“双11”前调整快递费用。上述企业相关负责人回复，目前公司内部没有调价的消息。此外，申通快递、童渊快递、白石快递和大云快递的多家门店负责人也表示，他们没有收到提价通知。但是，根据往年的情况，在"双11 "之前，许多快递公司会对快递收费进行调整。

值得注意的是，从近两年的价格发布来看，中通始终是行业内第一个宣布调价的企业。快递专家赵晓敏表示，在过去两年中，中通快递占据了相对领先的市场份额，借助“双十一”期间的物流高峰，相对合理地调整价格，可以在一定程度上控制业务量的激增，同时保证网络稳定性的进一步提高。

根据近两年主要上市快递公司发布的财务报告显示，中通的业务量确实处于领先地位。2017年，中通的业务量为62.2亿件，童渊排名第二，为50.64亿件。2018年，中通的业务量为85亿件，排名第二的大云为69.85亿件，仍有一定差距。

它还没有影响到“C端”

近年来，快递企业的人力成本、运营成本和车辆成本逐渐增加，最终利润所剩无几。为了争夺市场，快递成本并没有被大幅调整，但为了应对物流高峰期，每年的价格调整似乎是常态。2018年“双11”前夕，除中通快递外，大云快递、童渊快递、申通快递相继发布调整快递费用的公告。虽然企业尚未正式宣布，但一些门店已经提价。

业内专家认为，快递公司对快递价格的调整对消费者影响不大。尽管企业声称他们将很快提价，但一些门店可能会维持原价，甚至降价。出于具体原因，上述专家分析，快递公司需要稳定市场，不会将成本压力转嫁给消费者。然而，也有快递公司在运营压力下将成本转嫁给网点或经销商的情况。

中国物流学会特约研究员杨大庆表示，中通快递调整了收费，这并不是针对消费者和企业的。快递网点在实施上有一定的灵活性，主要涉及运输和中转等内部成本。此外，此次快递价格上涨中快递费用的增加也将增加快递人员的收入，从而保证快递旺季的用户体验。

杨大庆表示，在快递运输旺季，行业企业将进行价格调整。过去几年，在春节等旺季，快递公司会照常调整快递价格；相反，淡季降价。目前，快递服务产品正在逐步细分，高附加值服务需要相应的价格，行业将逐渐成熟。

价格上涨是有变数的

赵晓敏表示，今年的市场“稳定”是各方关注的焦点，有关各方都不希望价格大幅波动。在这次价格调整中，存在价格调整失败的情况。预计在“双11”后，快递网点将回调价格，否则价格战将更加激烈。

现阶段，快递网点主要关心的是快递费用的增加、中转费用的降低、材料价格的下降以及总部政策是否更加“灵活”。目前，国内主流快递企业已经完成上市，监管成本、人工成本、技术投入、实名收发，甚至环保工作都增加了企业的运营管理费用。因此，如果网点的利益得到保证，最终快递员的利益也能得到保证，从而直接提高服务水平。

与往年不同的是，今年，在中通发出明示提价通知后，各方关注的舆论完全超乎想象。此外，现阶段快递公司在物流高峰期的处理水平有所提高。因此，赵晓敏认为，一些快递公司原来的每日限购通知被暂停或有流产的可能；目前，对于通达部以外的快递公司是否提高快递费用，仍然存在很大的变数。赵晓敏预计，10月15日，将有可能确定相关快递公司是否会提高服务价格。