当好企业家的护航员

“以‘店第二’的态度和‘马上动手’的效率，为企业提供全天候‘保姆式’服务”；

“在‘亲’与‘清’之间建立新型的政商关系，为企业量身定做‘一企一策’的服务计划”；

树立“行业第一，企业家老板”的理念，做企业家在天津发展的“陪护”；

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几天前举办的天津2019？在中国企业家大会上，上述《服务企业家承诺书》中的郑重承诺，让成千上万的企业家和商会代表感到温暖和激动。

天津履行承诺的实际措施是具体可行的。本《服务企业家承诺书》背面印有“服务企业直通车”，直接为企业家提供每个员工的二维码、服务热线58901890、电子邮件地址、办公地址、照片和手机号码。“这是一份真诚、周到、细致的信息，反映了政府部门为企业发展服务的真诚态度。”星河控股集团董事兼副总裁辛强表达了自己的情感。

“我们的生产基地已经从100多人和4万平方米升级到2000多人和10万平方米，然后R&D中心落户天津。我们见证了天津不断优化的商业环境。”ppg涂料亚太区总经理严表示:“之前，企业家服务办公室帮助我们解决了很多问题。这个会议甚至有具体的联系方式，将来联系起来会更方便！”

在细节中感受“企业家第一”的真实感受。企业家的参赛车辆可以到场馆入口处，通过绿色通道直接进入。“这是我第一次坐在领导旁边说话。这种礼遇使我的心特别温暖，也增加了我对天津发展的信心和责任感。”紫光集团董事长赵卫国的第一句话引起了观众的共鸣:会场外设置了企业家频道和企业家休息区；在会场安排先商后政，企业家坐在会场中间的前排，相关部门和地区的主要负责同志在会场两边和中间的后排参加会议。

“我代表市委、市政府，向企业家们汇报改善天津商业环境的主要措施和实际效果。”天津市常务副市长马顺庆的“报告”一词，传达了天津自上而下尊重、关心和服务企业家的浓厚氛围。天津对企业家充满信心，对实际工作也很认真。市级行政许可项目从1133个减少到228个，降幅达80%，政府环境确实快速高效。建立规章制度，出台《天津市商业交易所清册》和《天津市商业交易所亲册》，不仅划定了政商交流的界限和底线，还为政商交流中的“痛点”和“阻碍点”开出了“药方”。法律环境是公平和透明的。为了降低成本和提高效率，“最多运行一次”的处理率超过70%。今年前三季度，全市新增注册市场主体20.2万个，其中99.2%为民营主体，市场环境充满活力。

改善商业环境和服务企业发展没有最好的办法，只有更好。会议当晚，立即召开了“海河夜谈企业家座谈会”。没有问候或仪式，直接讨论企业的发展。德隆集团董事长丁建议，天津各区要认真挖掘企业优势和产业竞争力，深入研究企业需求，提高服务企业家的针对性。“支付宝刚刚发布的‘双十一’销售数据显示，天津电子商务的销售增幅位居前列，服装、化妆品、电器、家具、建材等领域的消费势头强劲。从订单来看，来天津旅游的人越来越多了。”阿里巴巴集团和蚂蚁金服集团战略发展部区域总经理林玉就支持天津老字号企业充分利用互联网平台，发挥天津文化旅游产业优势提出了意见。

这是一次增进交流、凝聚思想的盛会，应该是贯彻党的十九届四中全会精神、促进高质量发展、增强城市经营能力、使城市适合就业、生活和旅游的行动计划。

《人民日报》(2019年11月20日，第10版)