民生银行兰州分行：用心服务民营企业

去年以来，民生银行兰州分行紧紧围绕甘肃民营经济发展实际，实施民生银行总行转型改革战略，不断提升全省民营企业综合金融服务水平。以实际行动践行“为人民而生，与人民共存”的企业使命。

服务民营企业的战略重点。2018年初，民生银行明确了“民营企业银行、科技金融银行和综合服务银行”的战略定位，其中“民营企业战略”是三大战略中的第一个。民生银行兰州分行认真实施民营企业新服务战略，更加注重客户分类管理和精准服务，将民营企业客户分为三类:大型战略性民营企业、中小民营企业和小微民营企业。对于大型民营企业和中小型民营企业，根据其不同的需求和发展潜力，它们被划分为四大客户群体，提供不同的服务。首先，他们围绕战略性私营企业客户群提供一户一策的“管家服务”；二是围绕生态民营企业客户群提供领先的供应链金融服务；三是围绕潜力扩大客户群，提供“科创贷款”等特殊服务模式；第四，围绕中小基础客户提供高效便捷的银行服务。

聚焦优质民营企业。依托民生银行的信贷政策和专业审查支持，我们全面调查了全省民营企业发展状况，抓住市场机遇，重点关注长期可持续发展、能力强、技术含量高、成长性好、盈利能力强的大型优质民营企业，特别是民营企业上市，实施“一户一策”名单制度，开展合作，不断深化服务。自2018年以来，全省一大批符合中国经济转型方向、发展前景良好的知名民营企业客户获得信贷支持，各类融资支持额度近12亿元。其中，通过总行、分行、支行的联动，我行的“丁旻计划”和战略性民营企业客户天水华天电子集团有限公司的授信仅在15天内获批。本行以5%的基准利率共发放流动资金贷款3亿元，有力支持了企业的业务发展，得到了企业的高度认可。在认真了解和分析企业的经营状况和融资需求后，我行向兰州瑞德实业集团有限公司发放了为期8年的2.5亿元经营性房地产贷款，解决了企业的长期资金需求，并借此机会拓展了对企业商圈小微企业的服务。

强化团队服务机制。本行坚持以客户为中心、优化客户体验的原则，坚定不移地落实民生银行总行服务民营企业的部署，打造专业高效的客户服务团队，致力于为重点民营企业客户提供全面的金融服务。按照“团队主办+高层会议+产品支持+预审核+企业家服务”的理财管家模式，全行着力制定重点民营企业综合发展规划，全面满足客户资产、负债、增发、并购、跨境融资、股权质押融资等关键业务需求。通过实践“融资+整合智慧”的专业服务，银企关系进一步深化。