2500元赔偿的背后

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一天下午，一名男子匆匆走进西藏邮政储蓄银行林芝支行下茶峪镇营业厅，询问电子银行和网上购物退款的情况，引起了工作人员的注意。在员工耐心询问后，客户讲述了这个故事。原来他以前在网上买了一件价值235元的商品，付款成功几天后，他接到一个自称是卖家的电话。打电话的人声称货物丢失，他必须赔偿顾客2500元。所有赔偿已通过支付宝转移到买方账户，要求客户根据提示开立贷款提取赔偿。听完之后，顾客犹豫了一下，向对方询问了这件事。这时，对方不耐烦了，说客户要骗取赔偿，还给客户发了一条信息:这笔钱是支付宝贷款，当时发生的所有滞纳金和利息都将由您承担，您的个人信用信息将在后期受到影响。在紧急情况下，客户向对方提供个人信息、银行账号和短信验证码。由于客户提供的银行账户只有35元，对方要求客户更换一张有较大余额的卡，引起了客户的怀疑，于是客户去邮政储蓄银行下岔路镇营业厅咨询。

邮政储蓄银行下岔路镇营业厅工作人员了解到该事件后，认定是利用网上购物平台进行电信网络诈骗。工作人员迅速指示客户报告向欺诈者披露的账户损失，为他们重新开立新账户，并向客户普及防止电信网络欺诈的相关知识。工作人员提醒客户，任何声称是快递公司或电子商务客服向消费者提供赔偿的电话基本上都可以被视为欺诈电话，应立即挂断，然后通过卖家或快递公司等官方渠道进行核实，以免被骗。