今年3月,济宁市王先生在济宁润成汽车销售有限公司购买了一辆大众朗逸轿车,之所以选择在这里买车,是因为这里是当地一家比较大的汽车销售公司,他觉得在这里买车是有保障的。但我第一次开车时没想到会出问题。
王先生告诉记者:“开车回家后,我因为工作原因把车停在车库里。6月12-13日,我把它放在车库里两天了。6月14日下午,我练习了两个小时的汽车。那时,我正开车去空.中午,我发现显示屏上的安全气囊有故障。”
发现故障后,张先生将车开到上汽大众济宁润成汽车4s店,要求修理。
王先生说:“维修师傅发现空的调节管漏水脱落了。打开盖子后,他发现管子完全脱落了,所以没有粘在一起。这个问题是由于漏水导致安全气囊控制面板短路造成的,这导致它失去控制,表明安全气囊出现故障。”
4s店的员工承认这是新车质量问题,但双方在讨论修车时都不太高兴。王先生告诉记者,虽然4s店答应修车,但他仍然感到不安。他觉得新车刚出门就抛锚了。会不会是一辆浸泡车?这辆车会来自未知的来源吗?
在这方面,王先生希望4s店能还他的车。如果他不能满足,他希望他们能详细谈谈,并提出其他令人满意的解决方案。
根据王先生刚才提出的退车要求,记者询问到,根据《家用汽车产品修理更换责任退车规定》,其中一条是如果严重的安全性能故障没有消除或者出现了新的严重安全性能故障,消费者可以要求退车。
然而,4s店的工作人员说,新车目前的问题不符合退车的条件。但是他们答应给王先生修车。对于王先生怀疑车辆来历不明的问题,工作人员也带来了车辆运输单据和新车检测证明,并拿出三包检测单,承诺肯定是新车。他们还承诺,配件一到店里,就马上修理王先生的车,同时免费为车做全面的故障排除。
4s店的工作人员也承认车辆存在质量问题,但更换或归还车辆的条件尚未满足。现在双方通过协商达成了协议。
标题:刚买的新车显示气囊故障 4S店:达不到退换车条件
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