人行长沙中支 开展“金融标准进韶山”活动

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记者曹通讯员刘报道，为支持涉农金融发展，建设便捷高效的金融基础设施，提高金融服务“最后一公里”质量，近日，中国人民银行长沙市中心支行在伟人之乡韶山市开展金融标准与红色文化相结合的“金融标准走进韶山”活动。

银行网点是重要的金融服务场所和金融产品分销渠道，是金融服务人民的直接窗口，也是2019年金融标准“领袖”活动的重点领域。

记者了解到，韶山是湖南红色文化的发源地之一。去年接待游客2382万人次，同比增长16.08%。金融机构网点服务质量亟待规范。近年来，地方人民银行和金融机构将金融服务创新与红色旅游特色产业相结合，不断推进新的金融产业发展模式。韶山市在建设全国移动支付示范城市方面取得了显著成绩，金融服务覆盖面、可用性和满意度不断提高，城乡居民金融知识素养明显提高，推进金融标准化工作的基础条件良好。

为进一步提高韶山市银行网点的服务质量，中国人民银行长沙分行组织相关检测认证机构，为韶山市农业发展银行、农业银行、建设银行、邮政储蓄银行、长沙银行、华融湘江银行、韶山农村商业银行、韶山光大农村银行等银行网点提供免费的金融标准培训和检测认证，使金融标准在提高金融服务水平和伟人故里人民满意度方面发挥有效作用。

一是明确目标，督促整改。本行以国家标准为标准，辅导和推动8家银行机构的23家网点开展执行标准、对标和达标工作，督促网点实施整改，尽快通过第三方机构免费认证考试。二是加强培训，提高认识。加强内部机制建设，组织人员参与国家标准内部审计师培训，增强网络内部审计师以客户为中心的服务意识，持续保证标准的有效实施。第三，强化职责狠抓落实。参与此项工作的金融机构要加强内部协调和资源协调，制定配套考核激励措施，及时总结分析工作进展，确保工作落到实处。第四，从点到面不断推进。以此次活动为契机，我们将推动韶山市所有金融机构的银行网点在2019年底前达到标准并获得认证。