后电商时代：“双十一”除了营销还有什么新花样？

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在“双十一”之前，烟雾越来越浓。经过移动互联网时代的洗礼，全国嘉年华购物节“双十一”已经成为中国零售业态的风向标，也是各大电子商务巨头的战场。然而，随着用户消费的升级，流量红利逐渐达到峰值。在新零售、数字经济等新品种尚未成熟的背景下，“双十一”使用的营销补贴模式日益捉襟见肘。如何在电子商务时代的后半期做好工作，是对每一个电子商务的考验。作为中国电子商务巨头之一，JD.com今年有着辉煌的表现。在第二季度，其净利润创下单季度新高。在第三季度，它率先推出了京东的“双十一”，并推出了“京西”应用程序，以首先占领市场。那么，让我们看看京东今年有什么变化。

C2m重塑了新的供求格局

“双十一”就在眼前，各大企业都在加紧准备。虽然消费者在购物盛宴中不可避免地会“剁手”，但在各种花哨的营销和降价促销中却很难激起涟漪。毕竟，同样的套路已经玩了10年了，如何找到消费升级的用户的新g点已经成为电子商务公司解决问题的关键。

与往年一样，今年京东再次率先备战。10月15日，JD.com召开了“双十一”启动会，宣布今年的“双十一”将从10月18日持续到11月11日。值得注意的是，这一次京东明确提出了供应链整合与创新的战略，其中c2m模式最为引人注目。C2m，即根据消费者需求的反向定制，是当前供应方升级的主要特征。作为最早的c2m企业之一，JD.com占据了c2m的制高点。今年的“双十一”，JD.com将与众多知名品牌合作推出2亿件c2m产品，满足消费者多样化、个性化的消费需求。以笔记本电脑为例，JD.com将原有的传统笔记本电脑细分为两个新的细分类别，即瘦笔记本和游戏笔记本，并结合惠普、联想、戴尔和英特尔等制造商和厂商，在c2m反向定制模式下创造了一系列的爆炸。

众所周知，传统零售业的传统信息传递环节:产品设计-供应链-销售-用户是单线程的。在这种情况下，品牌和用户之间存在着层层障碍。另一方面，C2m将以前的单线程链接演变成了以用户为中心的新布局，产品设计、供应链和销售成对连接，这样每个用户的反馈就可以在第一时间传递给品牌，促进产品设计、供应链和销售等一系列变化。在消费升级和更加个性化的需求环境下，传统的供应链已经不能满足市场需求，c2m将成为一种新的发展趋势。

在业内人士看来，在经历了10年的“双十一”之后，如果用户只是被金钱、补贴和概念所吸引，而不是使用新产品和服务来满足用户升级的消费需求，“双十一”的流行将是不可持续的。近年来，各大电子商务平台的“双十一”交易量不断刷新纪录，增速放缓，也印证了这一点。C2m将成为赋予“双十一”新生命的关键，它不再是平台和企业营销的概念游戏。

深入培育和沉没市场的蓝色海洋

随着互联网的加速普及和物流的蓬勃建设，再加上一、二线市场的流量饱和，下沉市场逐渐成为互联网领域最具竞争力的战场。

根据公开数据，中国近14亿人口中，77.55%的人口在三线及以下城市，用户数量超过10亿。因此，曾经专注于一线和二线城市的电子商务，逐渐将战略注意力转向具有巨大人口红利优势的下沉市场，引发了新一轮的交通竞争。

对京东而言，平抑市场是近年来的头等大事。为此，JD.com基于站内大穗业务和站外京西业务，在下沉市场建立了两轮驱动战略。据了解，今年的“双11”，JD.com将销售12亿低价商品，达到超过5亿用户在下沉新兴市场，满足新兴消费群体的需求，以节省资金和担心。与此同时，JD.com宣布将推出其全新的社交电子商务平台“京西”，该平台将聚焦下沉市场中的新兴消费群体，通过性价比高的好东西和丰富的社交游戏为用户带来最具性价比的购物体验。值得注意的是，JD.com首次将商品质量指数排名列为商家参与京东“双十一”的门槛。整合了消费者意见、退货维修、客户投诉、JD.com及相关部门检测等数据。，并给出了所有商品的质量分数和排名。排名较低的商品将被禁止参与京东的“双十一”活动。同时，JD.com还全面推广了区块链的质量可追溯性。目前，已有700多个知名品牌进入供应链，积累了10亿级数据，实现了基于一物一码的供应链全过程质量可视化。相关运营数据显示，低迷市场中的消费者对“货真价实”有着强烈的需求，他们不仅关注价格，也关注质量。可以说，在新一轮的交通红利之战中，谁能以新的渠道、物流和供应链满足下沉市场中消费升级的需求，谁就能真正回归零售的本质，促进新兴消费群体过上优质生活，谁就能成为真正的“交通之王”和新的零售力量。

在电子商务时代，交通为王。然而，在流量红利的高峰期，如果你不必勇于创新，即使你有大量的流量，你也不可避免地会面临用户沉默和低活动的痛点和问题，而在移动互联网时代闻名的“双十一”也不例外。