太保安联：健康险优势是服务

我们的记者傅秋实

"健康保险可以真正发挥保险的服务基因."中国太平洋保险集团旗下子公司太保安联总经理陈伟在第二届世博会“国家健康与慢性病管理”专题论坛上表示。他说，健康保险突破了传统保险产品的最大瓶颈——低频接触。健康保险参保人每年接受2-3次紧急治疗，并接受健康管理服务，因此互动频率较高。与被保险人的频繁接触要求健康保险更加注重服务。

慢性病管理是指对慢性病(如糖尿病、高血压、心脑血管疾病等)的生活方式干预和治疗管理。)。在商业健康保险运营中，当保险公司长期参保人群中的慢性病患者数量达到一定数量时，引入各种单一慢性病或复杂慢性病管理服务，不仅可以帮助患者稳定病情，还可以降低慢性病并发症带来的高额医疗费用。

随着公共卫生管理需求的上升，大型卫生产业链越来越精细和完善，包括医疗支持、体检、康复管理、慢性病管理等项目在内的卫生管理服务越来越被公众认可。

"大型健康产业正迎来前所未有的发展机遇，健康保险正在加速其整合."以上海为例，陈巍表示，上海拥有全国优质的医疗资源、丰富的医疗服务资源、先进的医疗技术和开放的服务理念，这将有助于保险机构改善保险产品和医疗服务的供给，为客户提供更加多样化和个性化的服务。据报道，CPIC安联与上海保险交易所合作建立了医疗数据对接，客户到指定医院后，只需点击手机即可完成理赔申请，无需整理、传递或上传理赔数据。

第二届世博会期间，中国太平洋保险的财产保险、人寿保险、健康保险、养老投资等部门通力合作，充分发挥专业优势，提供更优质的服务。太保安联积极利用专业健康保险公司为参展商和贸易团体提供全面的医疗保险保障和服务选择。

在中国太平洋保险-欧宝亭展台，CPIC安联还为参展商和参观者提供了“云镜下中医智能面诊”的健康互动体验。通过智能镜子，采集人脸图像，采集舌象，分析舌象，最终获得健康报告和个性化健康指导方案。

除了提供保险支持外，CPIC安联还承担了世博会的宣传支持、紧急救援支持和志愿者服务支持，这是CPIC安联首次为2010年世博会提供服务。“服务世博是对太保安联专业能力、服务能力和团队素质的全面考验，也是对全体员工的极大荣誉。”陈巍表示，随着健康产业的发展，CPIC安联将更加注重产品和服务，为客户创造终极健康服务体验。