快递货车起火13吨包裹烧为灰烬！快件付之一炬怎么赔付？

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昨天早上，一辆从北京开往湖南长沙的白石特快列车在河南安阳的路上起火，导致13吨包裹被烧毁。从昨天到今天，这个消息在网上迅速传播。

今天上午，记者从Best Express长沙中转中心了解到，目前，该快递公司正在配合当地消防和公安部门的调查，并已启动理赔程序。

着火的物流车长约15米，车内装有13吨包裹，主要包括日用品、百货商店、食用油、纸巾等。经过两个小时的战斗，大火被扑灭，没有人员伤亡，但几乎所有的快递车辆都被摧毁。

从昨天到今天，这个消息在互联网上迅速传播，与此同时，许多市民报告说，他们收到了一个可疑快递公司的通知消息。

长沙台湾记者王一立:从今天早上开始，很多消费者陆续收到一些短信，说:“亲爱的消费者，我们深感抱歉，快递车突然着火，你们的快递意外被毁。由于你没有购买运费保险，你不能解决索赔。我们非常抱歉，祝你生活愉快。

这条短信是快递公司发的吗？今天上午，记者来到长沙捷运中心了解情况。快递车辆着火后，百思买立即启动了应对措施，积极与客户协商，并对货物进行了补发和支付。

最佳快递长沙中转中心副总经理彭:官方没有发布相关的赔偿内容，此信息是虚假的。

据了解，12日上午，百思买快递已经开始了应对措施。据统计，大约有7000封快递邮件被烧毁。到目前为止，大部分重发的商品已经发出，预计3天内完成重发。