金融服务窗口前移

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我们的记者李嘉玲

通讯员吴

为推进西藏自治区林芝市金融服务“配送服务”改革，全面提升民营小微企业金融服务水平，林芝市创新金融服务机制，推进金融服务窗口建设，在政府服务中心开设民营小微企业金融服务柜台。该柜台整合中国人民银行林芝市分行和辖内商业银行的金融服务功能，为民营小微企业提供金融咨询、业务处理、投诉处理等服务，成为林芝市民营小微企业金融服务的综合前台。

做好准备，制定好工作计划。近年来，中国人民银行林芝中心支行始终把小微民营企业金融服务作为一项长期而重要的任务，协调各金融机构强化金融服务职能，明确金融服务重点，加大对小微民营企业的支持力度。今年年初，中国人民银行林芝中心支行制定了《林芝行政服务中心民营小微企业金融服务柜台方案》，并多次征求各金融机构对该方案的意见，积极与林芝行政审批和便民服务局联系，扎实推进服务柜台的筹备工作。

统筹规划，促进工作有序发展。林芝市民营小微企业金融服务柜台由林芝市民营小微企业金融服务领导小组统一领导，中国人民银行林芝市支行行长为组长，金融机构负责人为副组长。领导小组下设办公室，负责民营小微企业金融服务柜台的日常工作，办公室主任由中国人民银行林芝市分行分管副行长担任。通过细致全面的组织安排，为服务柜台工作的实施奠定了基础。

建立保证服务柜台正常运行的机制。各商业银行指定专业部门负责柜台对接，柜台人员将通过商业银行月度轮换明确柜台工作机制。中国人民银行林芝市分行定期组织服务柜台业务培训和监督检查，强化柜台人员专业水平，促进服务柜台有效运行。同时，为方便人们了解金融业务，进一步推进普惠金融工作，各商业银行在其柜台摆放了关于民间小微企业信贷政策、金融产品和服务的文件、资料和宣传册。

在贴近民生方面，金融服务柜台运作良好。8月29日，林芝民营小微企业金融服务柜台正式投入运营。林芝市委副书记谢颖视察并指示柜台，中国人民银行林芝市分行行长姜小红详细说明了设立柜台的目的、运作模式和流程。谢颖充分肯定了金融服务柜台的工作，指出这项工作对民营小微企业来说是一件好事，必须坚持不懈地做下去，进一步加大金融对实体经济的支持力度。为满足要求，姜小红与各商业银行行长详细讨论了服务柜台的工作细节，并对服务柜台提出了改进要求。

林芝市民营小微企业金融服务柜台将以全新的金融服务机制拓宽企业获得金融服务的渠道，为民营小微企业创造良好的金融生态环境，促进林芝市优质经济发展。