2020年中国人寿客户节圆满收官 超3300万人参与广发银行线上金融盛典

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近日，第14届“中国人寿616”客户节在52天后圆满落幕。中国人寿保险、投资和银行业以“与中国人寿携手共创未来”为主题，通过全面的金融产品和技术创新服务，为客户提供科学、智能、细致、以人为本的年中狂欢金融盛宴。

自中国人寿集团提出“振兴中国人寿”战略以来，广发银行紧跟集团步伐，加快网上、数字化、智能化布局，努力实现业务转型。在此次客户节中，广发银行将继承与创新相结合，在延续以往线下客户节特色的基础上，增加网上金融服务和线上线下互联互通，举办盛大的空.盛会网上活动基于“广发手机银行”和“发现精彩”两个应用，注重“以客户为中心”的服务理念，通过技术赋予客户权力；全国各地的分支机构因地制宜，创造多项具有地方特色的活动，提升客户的线下服务体验。活动期间，全行总营业额超过4500万元人民币，超过3300万人参加了网上活动。

突出了银豹协同效应的综合金融优势

作为中国人寿保险集团的一员，广发银行一直致力于为客户提供一站式综合金融服务。在此次客户节上，广发银行充分利用中国保险银行的协同优势，推出了移动银行的“中国人寿精选”渠道，将中国人寿集团的保险、资金、养老保障、企业年金查询等便利服务产品，以及广发银行的理财产品，通过入口整合、产品聚合和视觉整合，整合成中国人寿集团的综合金融区，一站式出口给客户，方便客户在手机银行上随意购买。在此期间，广发银行还为中国人寿明星客户推出了全新的增值服务“享受徐新包”，并对优香徐新包进行了升级，购买起点低，支持自动扣费，实现灵活赎回。对于有贷款需求的客户，我们专门打造了消费信贷产品“鑫祥贷款”和抵押贷款产品“鑫达贷款”，为中国人寿星级客户提供集财务管理、贷款、保险和增值服务于一体的综合金融服务。500多家优质企业和1万名优质客户在客户节期间申请优惠利率。

四种新产品促进消费复苏，扩大内需

广发银行高度重视“六保”和“六保”的全面实施，加强零售信贷产品、信用卡和理财产品的模式创新，推出四个新产品，努力服务市场参与者，提高服务质量和效率，不断探索新的增长点。

推出了新的信贷产品“复工贷款”，以保证小微企业主和个体工商户复工。通过整合抵押和信用担保方式，为客户提供了灵活的政策和优惠的利率，简化了申请材料，提高了审批效率，满足了客户多样化的融资需求。推出消费信贷产品“医疗贷款”，为医务人员提供了个人贷款绿色审批渠道的专属权益和同等优惠利率，回报了医务人员在防疫防疫斗争中做出的巨大贡献。“广发芝香生活卡”面向年轻客户推出。可以自由定制卡权，享受首选卡号后六位数字等增值服务，满足客户的个性化权益。“免费钻石卡”(Free Diamond Card)是一种集一站式养老规划、独家养老金融产品和多项增值服务于一体的养老金融产品，正式面向中、老年客户发行，整合银行内外优质资源，打造“健康养老+智能理财”的全方位一站式“养老金融门户”。

遍布各地的国家分支机构在线和离线整合

2020年5月10日，“中国人寿616客户日”全面启动，6月16日线上线下活动达到高潮。6月17日至6月30日，主要开展返程活动和线下活动，这是广发银行积极满足客户需求，挑战线上线下服务能力，帮助中国人寿重振旗鼓，打造服务型企业的不懈尝试和努力。据悉，在客户日期间，全国各地分行的活动非常独特，共举办了1021场线上线下活动，全方位回馈客户。一方面，分行借助移动银行主会场的分行活动渠道，设立了多种网上分会场，先后开展了保险银企合作、财富增值等多类本地化客户节反馈活动。，从而使所有客户受益。与此同时，以资产配置、志愿高考、咖啡品尝、插花和品茶为主题的特色沙龙也通过直播举行。另一方面，分行继续加强线下服务，打造广发信用卡“每周五无限狂欢”活动，60多万人体验“大牌半价/买一送一”和“全消费折扣”优惠；此外，还有“小银行家”、“资产配置讲座”等一系列活动，为客户打造“中国人寿616综合理财人生”。

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