独家丨上海银保监局开展意外险市场清理整顿

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上海证券报记者独家获悉，近日，上海银监局向上海各保险公司发出通知，称为落实《中国银行业监督管理委员会办公厅关于印发〈事故保险市场清理整顿工作方案〉的通知》和《中国银行业监督管理委员会关于回顾银行保险市场改革的通知》的要求，上海银监局计划开展辖区内事故保险市场的清理整顿工作。

此次清理整顿工作的目标是集中整治上海市场意外保险强制搭售、捆绑、手续费异常高、金融业务不真实等突出问题。一、依法严肃处理违法机构和人员，有效整顿事故保险市场混乱局面，加强对保险消费者权益的保护，进一步规范事故保险市场秩序，为事故保险市场优质发展提供保障。

据了解，此次集中整改工作重点是产品管理、销售管理、渠道管理、理赔管理和内部管理，整改目标涵盖寿险公司和财产保险公司。

根据清理整顿工作的安排，辖区内各省级人身保险分支机构、省级财产保险分支机构和无省级分支机构的总行应全面调查上海市意外险业务情况，按照清理整顿工作要点逐一进行自查自纠，并于7月31日前向上海银监局提交市场调查整顿书面报告。上海银监局将对日常监管问题较多但自查不足的机构进行监管。

上海银监局将根据机构自查报告，结合日常监管反馈和投诉举报，选择不少于3家省级分行开展现场检查。

根据要求，第一，提高认识，加强组织领导。所有机构都想在充分了解的情况下清理整顿意外保险市场。根据银监会和上海银监局的要求，成立了清理整顿领导小组，制定了工作计划，狠抓工作落实，确保了整改效果。

其次，结合点和区域，以确保自检的有效性。

自查阶段，一是进行全面调查。根据监管要求，各机构应逐项了解公司情况，如实填写所有信息，不得有任何错报、漏报或隐瞒。二是突出重点。我们应密切关注公司意外保险业务中的风险集中和客户投诉集中问题，并进行深入调查。在现场检查阶段，对于在自查自纠过程中积极发现问题、报告真实数据并进行有效整改的机构，上海银监局将从轻、减轻或免除处罚。对办理自查自纠手续或故意隐瞒问题的机构，将依法严肃处理，并追究高级管理人员和相关人员的责任。

通过调查推动改革，提高管理水平。针对自查和现场检查中发现的意外险管理薄弱环节，各机构要找差距、建制度、补短处、堵漏洞，建立依法经营的长效机制，提高意外险管理水平。

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