国家税务总局打出政策服务组合拳——消除办税痛点 推广便利举措

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在“不要忘记你的首创精神，牢记使命”的主题教育中，国家税务总局和各省税务局将把学习教育、调查研究、检查问题、整改落实到全过程。针对纳税人和纳税人纳税过程中的“痛苦和困难”，不断发挥政策服务的组合作用，推出一系列务实有效的整改措施，努力实现“为人民服务、解决问题”的目标。

“纳税服务是人们感受到的最直观、最现实的税务工作。集中力量解决各地反映的税收不方便等问题，准确定位政策，做好各方面的整改落实工作。”国家税务总局税务司司长孙玉山说。

据了解，国家税务总局将纳税服务作为检查问题的一个重要方面，并推动各省税务局逐项检查不足之处。形成了税务信息复制中主题教育的特殊问题清单，列举了各种问题的具体表现，分析了症结的原因，对具体责任人进行了压缩，明确了整改措施，并以对账和销售的形式实施了限时整改。

例如，针对一些企业存在的税收不方便等问题，国家税务总局在7月份及时研究出台了10项方便群众纳税的新举措，包括税收优惠实行“清单管理”、“出口退税无纸化管理”、“信息缺失”和“更加便捷的自助纳税”。问题一个接一个地得到了解决，从而提高了服务水平。通过消除税收中的“痛苦和困难”，企业普遍感到舒适和方便。

近日，国家税务总局发布了主题教育专项整治工作方案，专项整治内容包括纳税服务等6个检查问题，强调银行的建立、真正的改革、实效，注重先进典型的选择，努力推出可复制推广的税收便利化措施。

与此同时，根据国家税务总局的部署，各省税务局在学习、研究、检查和整改过程中，相继推出了一系列重难点型的便民服务措施。例如，广东省税务局针对地区、层级和跨部门工作标准缺乏一致性、协调性不足的情况，进一步开展了标准化和标准化整合，以方便企业方便纳税；湖南省税务局明确了65项工作措施，推出了12项“配送服务”改革措施，解决了纳税人和纳税人最害怕、最烦恼、最期待、最痛苦的问题，实现了159项业务的“全网运行”。(记者曾金华)

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