2018年度保险公司服务评价 前十大重要服务创新项目

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财产保险类别

PICC保监局“警保联动”服务新模式

平安财产和意外伤害业主信任索赔和“包”在线管家服务

中国人寿保险公司授权水产养殖保险公司创建农业保险服务的新模式

太平洋保险财产保险“独家赔偿”

安盛田萍财产保险人受伤“安心赔偿”理赔服务

23℃泰康在线服务系统

迪达财险的“一切为了你”客户服务系统

阳光财产保险的“一键式赔偿”理赔新模式

英达太和财产保险供电责任案件理赔服务

华安财产保险智能语音返还系统

个人保险类别

太保人寿“保险+健康”智能服务生态圈

中国人寿保险理赔全过程智能(包括理赔直接支付)服务

平安人寿的“智能服务生态触手可及”服务

太平人寿“秒赔”移动理赔受理平台

东吴人寿“医疗保险+”重大疾病保险服务创新管理项目

招商信诺人寿保险“天机观”——客户保险权益保护的可视化平台

北大方正人寿小额索赔“闪电赔偿”服务

泰康人寿的“智能服务”项目

恒安标准人寿保险“酷鲍晓”智能客服专员

建行人寿升级完善建行电子担保客户服务功能，提升客户服务体验