“大数据杀熟”现象当止

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奚晓雄

近日，“51信用卡事件”愈演愈烈，大数据应用侵害人民利益甚至违法的问题再次引起社会广泛关注。

10月21日，浙江省杭州市警方突袭了51信用卡公司的总部，该公司的一些员工被带走。当晚，杭州市公安局下发通知称，自今年9月份以来，杭州警方接到上级部门的线索，结合日常工作，发现“51信用卡”中涉及大量来自各地的异常投诉信息。经初步调查，发现51张信用卡委托外包收款公司冒充国家机关，使用恐吓、滋扰等软暴力手段收账，涉嫌寻衅滋事。

杭州恩纽网络科技有限公司成立于2012年5月，是该信用卡的主要运营商，法定代表人为孙海涛。根据其官方网站，51信用卡拥有各种应用，如“51信用卡管家”、“51人物”和“51人物贷款”，并有超过1亿激活用户。公司为用户提供一站式个人金融服务，涵盖个人信用管理服务、信用卡技术服务、网上贷款匹配和投资服务。

在警方通知的第二天清晨，51信用卡ceo孙海涛发表了一份道歉声明，称“风暴”是管理不完善，特别是合作公司“培训和监管不足”，导致与借款人沟通过程中出现“一些过激行为”。

他的行为简直是“激进”，而暴力收集是一种违法行为。

自9月份以来，大数据服务公司相继被警方调查。9月6日，位于杭州的大数据风险控制平台魔蝎科技被警方控制，高管被带走。同一天，另一家提供大数据风险控制服务的第三方平台欣彦科技的高管也被带走协助调查。此外，总部设在上海的快钱的一些成员被警方带走。9月12日，天一信用信息的总经理、副总经理及相关人员也被警方带走。10月份，更多的数据公司受到了警方的庇护。

这些大数据公司被调查的主要原因是，他们涉嫌侵犯用户信息，进一步损害他人在数据应用中的合法权益。

事实上，侵犯用户信息的不仅仅是这些数据公司。在我们的日常生活中，个人信息到处被过度收集和滥用。

有一次，一个乘客在携程网买了一张票，他退出去重新填写，因为他没有选择报销凭证。出乎意料的是，当他再次竞选时，有人提示他没有票，当他再次寻找票时，价格已经上涨了很多。这让各方感觉自己被大数据扼杀了。尽管携程后来道歉并回应称平台上没有“大数据扼杀”行为，但它只发现新版机票预订程序有错误，并已修复。

虽然携程否认存在“大数据杀人”行为，但作者使用了两部手机同时预订酒店房间。因此，携程平台上频繁使用的手机号码设定了较高的价格，而另一个新号码的手机得到了较低的价格，所以“杀人”的情况一目了然。

“去哪儿”平台也存在类似的情况。在一位用户说他看到了更便宜的酒店价格并取消了订单后，新搜索到的酒店的价格并没有降低，而是更贵了。

这种“大数据扼杀”在外卖平台上也很常见。对于一个饥肠辘辘的金牌会员来说，经常订餐的餐厅会自动获得折扣，但折扣会在自己选择地址后取消，用朋友的手机订餐时仍然会有折扣。另一个人和他的同事在同一个地方点了同样的菜，但是送货费相差几元。

在当今的互联网时代，大数据无处不在。它对科学技术的发展、生产力的提高和生活方式的改变起到了积极的作用。然而，不应忽视的是，一些追逐利润的公司肆无忌惮地使用大数据。人们的信息被无形的大数据库记录、分析甚至共享，个人隐私变得越来越透明。

然而，随着人们对个人隐私保护意识的觉醒，监管当局不断加强对个人信息安全的保护。目前，相关部门已经研究制定了一些相关法规草案，并明确了数据安全的具体实施细则。与此同时，执法机构加大了打击侵犯个人隐私的数据公司的力度。在监管力度加大的背景下，大数据服务公司原有的业务运营模式必将改变，当前“大数据杀人”现象必将得到遏制。