双11成交额创新高 消费市场潜力大

天猫宣布，截至11月11日16: 31: 12，天猫双十一2019年的营业额已经超过2135亿元，超过了天猫双十一2018年的营业额。截至11月11日22: 00，天猫双11在2019年的营业额达到2457.1亿元，仍在上升。

其他电子商务平台的消费数据也在上升，显示出国内消费的强大潜力。截至11月11日14: 37，“11.11京东全球好东西节”累计订单金额超过1794亿元。11月11日00:00-12:00，双十一期间苏宁乐购(002024)订单量同比增长86%。

物流订单数量已经达到顶峰

由于广泛的消费群体的参与，天猫在双十一的营业额达到了新的记录。过去两年，淘宝天猫的月活跃用户增加了2.26亿。阿里巴巴天猫和淘宝网总裁范姜表示，今年天猫的用户数量将翻一番，预计将超过5亿，比去年增加1亿。

随着新的高周转率，物流订单达到一个新的高峰。截至11月11日18: 31，天猫双十一2019年物流订单超过10.42亿，超过天猫双十一2018年物流订单总额。

天猫双11的物流订单从2009年第一年的26万件增加到2018年的10.42亿件，在过去的10年里，天猫双11的物流订单增加了4000倍。订单越来越多，快递也越来越快。2013年，交付1亿个包裹需要9天，而在2018年，只需要2.6天。今年，天猫双十一仅用了8个小时就启动了，物流订单已经超过1亿元。

京东物流今年的双11重点是时效性和分拣。自10月15日起，京东物流启动了200万级智能分拣中心，为双11做准备，成都亚洲一号和武汉亚洲一号已正式投入使用，采用系统化智能设备和订单集中大规模处理，提高了整体分拣效率。

苏宁推出“一小时场景生命周期”，创造了“30分钟闪电传递1公里+1小时到达苏宁全部业务”的产品“随时”。根据双十一前12个小时的数据，订单“随时”最多的10个城市是深圳、上海、广州、北京、南京、杭州、成都、Xi、武汉和沈阳，平均交货时间只有22分钟。

摔跤使市场下沉

根据中信证券(600030)(港股06030)11月11日发布的研究报告，天猫在双十一的总营业额增长率将在2019年放缓至20%-25%，天猫在双十一的总营业额增长率在2018年为27%。

中信证券建议更加关注用户、类别、品牌和营销的多维变化。从用户的角度来看，下沉市场和城镇中的年轻人将是消费互联网的核心增量；从营销的角度来看，直播营销将大规模应用。

下沉市场是天猫、JD.com、苏宁和品多多等电子商务平台瞄准的新战场。京东数码科技集团用户中心总经理蒋11月11日表示，“现阶段是企业扭亏为盈的好时机。”数据显示，低迷的市场对品牌的要求越来越高，消费者偏好正逐步与一线和二线城市保持一致。

据京东介绍，全国已建成约4万个京东惠民小站，有助于品牌深入乡镇，覆盖1700个区县和8万个乡镇。京东惠民站除了销售商品，还为用户提供金融、物流等便捷服务，同时打造一站式下沉营销服务。

天猫还表示，市场的爆发是天猫双11的重要驱动力。美菱、荣盛、海尔等家电，百洁灵、宝莱雅(603605)等美容产品，古佳、西林门(603008)和芝华士等家具，以及60%以上的爆炸品订单都来自下沉市场。与此同时，iphone11和华为mate 30pro等最受欢迎的手机有一半以上来自低迷的市场。

在营销手段方面，“直播”已经成为一种流行的“带货”方式。值得注意的是，今年，天猫双十一近百个品牌的总裁和高管亲自上阵，进入淘宝直播室“带货”；超过15，000名乡村广播员走进田野进行广播，超过20名县长在直播室排队叫嚷当地特色。

利用区块链技术，

11月11日，蚂蚁金服首席执行官荆献东表示，天猫双十一的营业额在2019年创下新高，这反映了中国强劲的内需潜力，对提振整个实体经济具有重要意义。

荆先东表示，蚂蚁金服一直强调内需、科技和全球化。在促进内需方面，今年天猫双十一不仅增加了高端补贴，还通过金融手段增强了低端企业的实力。例如，通过网上商户银行向商户贷款3000亿元，帮助商户进货，为商户提供花苞服务，“数字金融的帮助将极大地促进整体消费和内需。”荆献东说。

阿里巴巴在科技方面做出了巨大努力。今年，天猫的双11订单达到峰值，达到每秒544，000支笔。支撑这一交易高峰的是阿里巴巴的核心系统全面上云，并成功举办了全球最大的流量高峰。

蚂蚁金服副首席技术官胡介绍说，支付宝独立开发的分布式数据库oceanbase的峰值处理速度为每秒6100万次，确保了“双11”中的每一笔支付都“像丝绸一样光滑”。今年10月，在数据库世界杯的tpc-c基准测试中，oceanbase打破了在线交易处理系统(oltp)的世界纪录，成为第一个登上榜首的中国数据库产品。

荆献东在今年的双十一中提到了区块链技术的大规模应用。“超过4亿件进口商品的可追溯性认证是通过区块链技术完成的，这让消费者购买更加放心，并利用区块链技术为供应链融资。”