首家5G应用新型智慧网点在南京开业

近日，南京金融业第一个基于5g应用的新型智能网——“中国工商银行南京大学未来广场支行”(以下简称“未来银行”)开通。

“未来银行”是什么样的？走进中国工商银行南京大学未来广场支行，迎接您的是一种科技感和现代布局风格，智能服务机器人“薇薇”正对着您。“威威”不仅会主动迎接和了解客户的业务需求，还会跨平台操作智能终端显示设备，并通过金融专家和身临其境的虚拟现实体验区与贵宾室在线连接。

在这些智能设备应用的背后，是尖端技术的不断更新，以及工行对技术和金融的不断探索。

据悉，中国工商银行南京大学未来广场支行早在5月28日就完成了5g的全覆盖，实现了网点与行内数据中心之间基于5g的专用通道。南京联通相关负责人表示:“工行‘未来银行’项目是联通5g创新业务的首次商业合作。该项目的成功应用，可以说开启了金融网点5g业务的第一枪，在保证用户数据绝对安全的前提下，进一步探索了金融业务创新。”

Ai和5g是目前最热门的两种技术。人工智能是新一轮科技革命和产业转型的重要推动力。5g作为实现产业升级的新技术，与人工智能一起成为国家战略的重要组成部分。据工行南京分行相关技术专家介绍，“未来银行”依托5g技术、人工智能、大数据、虚拟现实、生物识别等前沿技术，以智能服务机器人为未来银行场景的核心角色，打造高端技术、智能服务、互动体验、休闲娱乐的智能金融服务体系。

“智能+”首次写入2019年政府工作报告，标志着“智能+”继“互联网+”之后，成为中国数字经济发展的新动能，正式拉开了各行各业智能升级的序幕。智能化、无人化和生态化是未来银行业发展的重要趋势。

“未来银行”是一种新型智能网，是工行科技引领战略实施的又一力作。“未来银行”智能机器人提供商江苏南达电子信息技术有限公司(以下简称“南达电子”)表示:“南达电子积极响应工行南京分行的技术需求，探索智能服务生态系统建设，推动金融技术集成和创新。”

目前，通过人脸识别、语音交互、智能云脑等技术，“薇薇”可以快速识别客户，完成大厅参观、商务咨询、娱乐互动等服务；通过智能云脑系统，“微威”可以根据客户特点和需求，结合银行风险控制和营销策略，准确推广产品，实现多屏互动讲解；客户可以在“不”的指导下自行处理业务。

南达电子认为，依托emtc场景应用和5g渠道，“未来银行”可以实现智能设备更深入的应用，“维维”可以在“智能服务、智能营销、大厅管家”等方面体现更强大的功能。“未来银行”的成功开业也标志着银行网点乃至服务业智能服务时代的全面开启。

据悉，“未来银行”是工商银行与南京大学联合金融创新的重要组成部分，是银企共建“金融创新实验室”的实践基地。它具有学术交流、产品研发、双重创新等功能，对于推动金融科技创新发展、深化银企合作内涵、构建兼具商业价值和社会价值的金融生态系统具有重要意义。