首份旅行社成绩单出炉 国内游市场占比近八成

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10月22日，文化旅游部发布了《2019年上半年全国旅行社统计调查报告》(以下简称《报告》)，这是文化旅游部自成立以来首次公开、独立发布全国旅行社“成绩单”。据报道，今年上半年，中国旅行社总数持续增长。截至6月30日，中国旅行社总数为37794家，其中入境游客597.1万人，国内游客7773.36万人，出境游客3067.5万人，其中国内游客占近80%。从行业角度来看，虽然目前中国国内旅游的市场格局没有发生显著变化，但相关产品和服务的供应正朝着细分化和专业化的方向快速发展。在在线旅行社的激烈冲击下，线下旅行社仍然需要找到自己的新出路，才能在市场上站稳脚跟。

国内旅游业的主体地位难以撼动

《报告》显示，今年上半年，中国三大旅游市场中，全国旅行社共组织国内旅游7773.36万人次，接待人次22784.4万，接待人次7812.08万，接待人次18721.04万。从地区来看，上半年广东、江苏、浙江等地旅行社组织的国内游客数量位居前列；同期，浙江、江苏和湖北是旅行社接待国内游客最多的三个地方。

值得注意的是，今年1-6月，根据入境拓展、国内组织和出境组织三项指标，中国入境旅游、国内旅游和出境旅游的市场份额分别为6%、79%和15%；根据入境拓展、国内组织和出境组织三个指标，入境旅游、国内旅游和出境旅游的市场份额分别为6%、56%和38%。无论哪项指标，国内旅游份额至少占全国旅游市场的一半。

《北京商报》记者发现，在入境旅游、出境旅游和国内旅游三大旅游市场中，上半年中国旅行社的国内旅游容量逐渐增加，第二季度中国旅行社组织的国内旅游数量增加了1500多万人次，这也使得国内旅游在中国三大旅游市场中的比重从第一季度的64%上升到第二季度的71%。

“总体而言，旅行社在中国旅游市场的业务结构没有太大变化，国内旅游仍在供应中发挥主要作用。”北京外国语大学中国文化与旅游学院副教授吴丽云表示，与出境旅游相比，国内旅游在距离、时间和成本上仍有明显优势，这意味着国内旅游仍将是中国游客未来的首选。此外，吴丽云还指出，从近年来国内旅行社国内旅游产品的供给来看，随着许多国际知名的度假和旅游品牌进入中国，国内旅游产品在中国的业态得到了加速和丰富。许多过去必须出国体验的旅游产品和服务现在可以在中国找到替代甚至相同的供应。因此，尽管许多出境目的地尽最大努力吸引中国游客，但中国国内旅游市场的规模仍在稳步扩大。

供应模式被“洗牌”

“虽然市场规模总体稳定，但与前几年相比，中国国内旅游的内部供给模式已有很大不同。”吴丽云直言不讳地表示，在现阶段，大型传统旅游团的形式正逐渐被市场所抛弃，传统旅游产品的规模正在迅速萎缩，但这并不意味着通过旅行社旅游的需求也在同时减少。私人旅游、自驾游和新的综合形式……越来越多新的细分和专业化旅游产品已经成为许多旅行社提供的“新主流”。

以过去的“十一”假期为例，携程旅游发布的统计数据显示，团体旅游仍是国内游客的主流选择，但小团体和私人团体已成为“新需求”，许多中国游客更倾向于此。一个私人团体，有一个独立的家庭团体和一个专门的汽车导游，或者打电话给朋友打电话给熟人，组织一个8人和15人的精致小组。“国庆假期期间，国内私人团体的申请人数，据携程旅游相关负责人介绍，与传统的团体旅游相比，私人团体可以根据行程中的意外情况灵活调整行程，专属的旅游资源可以得到保证，餐饮、住宿和交通的质量也可以得到充分保证。

此外，在安排国内旅游产品时，夜游已经成为许多旅行社的重要选择之一，甚至是“必备品”。一家旅行社的负责人今天告诉《北京商报》说，在中秋节期间，夜间旅游需求集中，选择与夜间旅游相关的产品和路线的游客数量增加了近50%。上海黄浦江夜游、广州珠江夜游、重庆两江夜游、宋代浪漫、印象刘三姐、华清宫长恨歌等夜游表演产品深受国内游客青睐。

转型线下旅行社寻找出路

然而，吴丽云也指出，面对在线旅游业的“围剿”,旅行社面临的经营压力越来越大，线下实体店的生存空正在被迅速压缩。

据北京联合大学在线旅游研究中心主任杨延锋介绍，在线旅行社的品牌效应已经初具规模，强势的在线旅行社品牌蚕食主力店的现象在未来将会越来越明显，这也意味着传统旅行社的市场份额将会进一步被“侵蚀”。“所谓总店，是指那些地理位置好、经营能力强的旅行社门店。对于这些门店来说，越来越受欢迎的在线旅行社品牌已经成为他们的新选择。这就是为什么近年来大量带有传统旅行社标志的商店变成了在线旅行社商店。”杨延锋表示，在线下门店竞争日益激烈的情况下，一些大型传统旅行社仍能保住自己的位置，但小型传统旅行社品牌将慢慢消失。

对此，吴丽云直言不讳地表示，线下旅行社应尽快找到自己的转型之路，利用自身在特定地区或领域的资源优势，努力打造个性化服务，关注细分市场，与ota错开业务方向，停止追求大规模、全方位的服务和产品供应。例如，她说，例如，旅行社可以分解原来的大规模旅行团服务，提出个人产品，如个人导游，酒店，短期旅游独立或小组和销售；或者线下旅行社可以在他们擅长的亲子旅游和学习旅游领域抓住一些独特的特殊资源，确保他们在专业市场的优势。

“从世界旅游市场的发展规律来看，中国旅行社市场将逐步发展成为一个‘批发商+零售商’的体系，批发商是大型在线旅行社，越来越专业化的零售商是小型线下旅行社。”吴丽云说。