中消协表态 支持对上海迪士尼提起诉讼

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中新社北京八月十四日电(记者蒋)8月14日，中国消费者协会发表公开声明，称上海迪士尼乐园保持“服务温差”，实行“最严格的食品限制”。中国消费者协会表示支持大学生起诉上海迪士尼。中国消费者协会法律与理论研究部主任陈坚进一步指出，上海迪士尼作为mainland China唯一的迪士尼乐园，利用其在中国的特殊地位来限制消费者。如果上海迪士尼的“包价搜索”是基于维护经营者自身利益的角度，这是一种损害消费者个人权益的行为。

“关于‘禁止带外食物’的规定其实并不新鲜。从过去引起广泛争议的酒店“不准喝酒”规定，到迪士尼自己制定的“不准带外就餐”的规定，这一直是争议的焦点之一。”中国消费者协会副秘书长兼发言人董说。

近日，大学生小王因携带零食进入园区被园区工作人员检查制止，认为自己的合法权益受到侵犯，园区制定的规章制度违法，将上海迪士尼乐园告上法庭。

在小王看来，美国和法国的三个迪斯尼公园并不禁止消费者带食物进入公园。经过自己的调查，大多数人认为上海迪士尼的相关规定是为了增加园区餐饮业的收入，侵犯了消费者的合法权益。熟悉案情的上海志军律师事务所律师李源进一步表示，被告上海迪士尼辩称，由于游客会带来各种稀奇古怪的食物，本质上是排除了自己的管理义务。

上海迪士尼度假区在接受《今日北京商报》记者独家采访时表示，他们认为上海迪士尼乐园关于带食物和饮料进入公园的规定与中国大多数主题公园一致。此外，考虑到婴幼儿对食品的特殊需求，上海迪士尼乐园特别允许将小婴儿罐头食品作为例外带入园区。同时，如果游客由于特殊的健康原因需要携带特殊的食物进入公园，公园也允许他们携带。不过，该度假村的相关负责人也承认，目前在上海迪士尼的官方网站上，确实没有直接介绍有特殊需求的游客带食物的规定，因为这种情况比较少见，但实际上是这样操作的。

事实上，随着“上海迪士尼严格禁止自带食物”的消息逐渐发酵，人们开始更加关注公园食品销售与“禁令”之间的联系。

陈坚认为，公园里的餐饮相对昂贵，消费者应该有权选择是否在公园里消费。“企业的独立经营权不能基于剥夺消费者的权利和限制公共利益。经营者应根据自身的强势地位和独立经营权来考虑定价，否则将剥夺消费者的全部剩余价值，这是独立经营权应有相应边界的问题。陈坚表示，如果说上海迪士尼的“包包搜索”行为的实质是限制消费者自带食物，那是以公共利益为借口保护自己的利益。

董还指出，企业经营者有权自行定价，但经营者的自主权是有条件的。这取决于定价及其成本比率是否合理，是否存在暴利，以及独立定价是否影响了公平公正的市场秩序。此外，明确的规定是不合理的。如果明确的内容影响公共利益，这显然是非法的。