货主的笑脸就是最好的货运成绩单

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近日，45338辆满载玉米的货运列车缓缓驶离赵信站，向南方疾驰而去，标志着中国东北15000吨拍卖粮食被火车运往南方。对此，一些货主感慨道:“铁路粮食运输快捷高效，缓解了我们的运输问题。”铁路货运以其低成本、高效率和优质服务的明显优势，吸引了客户和货主。铁路把货运服务送到了业主的门口，而业主则牢记着对铁路的满意和认可，自然流露的笑脸是最好的货运抄本。

过去，从北方向南方运输粮食通常采用“铁水联运”的方式。粮食运输需要经过集港、装卸、疏港等作业环节，水路运输速度慢，周期长。在漫长的货物运输过程中，货主担心货物能否按时交付，长期高温运输会造成霉变和包装损坏，造成货物丢失等。

铁路贴心服务解除烦恼，让托运人开心微笑。沈阳局集团公司准确制定了“一企一策”货运组织方案，为粮食企业提供了厂内装车、站内仓储等全程连锁物流服务，缓解了粮食企业的库存压力，最终解决了运输问题。装卸作业现场由专业人员监督，沿途各站全程组织协调。全程优先的政策使运输时间减少了10天以上，周到的现场运输服务减轻了托运人的后顾之忧。

用心的铁路服务缓解了紧急需求，让托运人露出了放心的微笑。众所周知，东北作为中国重要的粮食产区，被誉为中国的“粮仓”，而南方一些地区的企业对粮食的需求巨大，粮食从北方向南方的运输是货主的后顾之忧，这也给铁路货运带来了货源。随着近期粮食拍卖进程的启动，粮食运输量大幅增加，运输需求突然增加。但是，沈阳局集团公司组织员工积极走访企业，建立信息交流机制，实时掌握粮食招标情况，准确掌握运输需求，科学调配运输能力，增加空配车力量，优先满足粮食运输需求，组织成、昆、郑、南等方向的粮食直达列车，缓解了货主的迫切需求。

铁路真诚的服务缓解了生产的迫切需要，并使托运人露出安心的微笑。沈阳局集团公司根据企业需要，制定了铁路粮食运输计划，充分利用铁路运输运价下浮政策，有针对性地制定了一价项目，帮助企业熟练计算“经济账户”，降低运输成本，协调大型粮食企业，收购已拍卖的散粮，整合集中，实现“零转整”，满足小型粮食企业的铁路运输需求。拍卖开始以来，沈阳局集团公司共发运粮食15333吨，同比增长26.7%。为了做好粮食运输工作，帮助用粮企业尽快复工投产，铁路运输发挥了重要作用。

铁路货运改革的发展变化包括为人民服务的诚意，铁路振兴东北发展的奉献，铁路帮助恢复工作和实现生产的良好意愿。车主灿烂的笑容让铁路成绩单变得很不寻常！(郝家春)